Seba' ideat li jiggwidaw kif niddisinjaw, nibnu u nżommu dak li nagħmlu. Mhumiex slogans · huma r-regoli li bihom nirrevedu l-kodiċi u niddeċiedu x'noffru lil klijent.
Kull prodott jitwieled biex isolvi xi ħaġa li aħna stess kellna bżonn solvuta. Din ir-regola tobbligana nżommuh bl-istess kura li biha nqegħduh fis-suq: m'hemm l-ebda verżjoni għall-klijenti aktar rifinuta; hemm waħda biss, u aħna nużawha l-ewwel.
Meta prodott ma jibqax jservina, nneħħuh. Nippreferu ngħalqu xi ħaġa fil-ħin milli nżommuha ħajja mingħajr raġuni.
L-integrazzjonijiet li jgħoddu · il-ħruġ ta' dokument, il-firma ta' fajl, l-ipproċessar ta' email · jiffunzjonaw bħala kodiċi normali: dħul definit, ħruġ verifikabbli, testijiet li jitmexxew f'kull bidla.
L-IA tidher fil-periferiji, bħala għodda għall-abbozzi u għall-appoġġ. Imma kull ma joħroġ barra jgħaddi minn deċiżjoni umana jew minn regola ċara. Xejn li jmexxi flus ma jiġi eżegwit minn sensazzjoni ta' xi mudell.
Nippreferu stack maturi, protokolli dokumentati, APIs stabbli. Nkejlu l-kwalità permezz tal-leġibbiltà u r-reversibbiltà: li kull persuna tkun tista' tifhem x'jagħmel is-sistema u għaliex, u li kull deċiżjoni tkun possibbli li tiġi annullata.
Ma nfittxux l-aħjar teknoloġija fiha nnifisha. Nfittxu l-aħjar teknoloġija li xi ħadd ikun jista' jżommha għal ħames snin.
Niddisinjaw billi nassumu li l-utenti għandhom RUT (Rol Único Tributario, in-numru tal-identifikazzjoni fiskali taċ-Ċili), li xi drabi jiffirmaw bl-id, u li jaħdmu ma' servizzi tal-Istat taċ-Ċili. Din l-ispeċifiċità ma tillimitana · tagħmilna aktar preċiżi.
Nippreferu nisolvu problema Ċiljan b'profondità milli nindirizzaw ħmistax-il suq b'nofs.
Jekk prodott ikun miftuħ għall-pubbliku, hemm persuna warajh li twieġeb emails. Ma nniedu xejn fil-modalità fire and forget: kull servizz għandu sid, għandu kanal ta' appoġġ u għandu paġna fejn jidher jekk xi ħaġa qed taqa'.
Meta ma nkunux nistgħu nżommu dak l-impenn, ngħidu hekk. Li nwaqqfu prodott b'mod onest huwa parti mill-mestjier.
Niddeskrivu kull għodda skont dak li tassew isolvi. Ma nwegħdux intelliġenza artifiċjali fejn hemm regola. Ma nsejħux pjattaforma lil xi ħaġa li hija skript b'wiċċ sabiħ. In-numri li npubblikaw huma dawk li nkejlu.
Meta nagħmlu żball · u dan jiġri · jiġi rreġistrat fl-istess post.
Tipografija magħżula sew, tabella li tgħodd, messaġġ ta' żball utli, hash verifikabbli: il-kwalità ta' prodott titħoss f'eluf ta' dettalji żgħar, mhux f'wegħda kbira.
Il-kura hija l-mod kif nuru rispett. Din tinsab fil-kodiċi, fil-kopja, fil-mod kif nirrispondu għal email.
Kumpanija dokumentata u traċċabbli, mingħajr burokrazija teatrali. Logs, rapporti, kopji ta' sigurtà, persuni responsabbli, awditjar u memorja. Xejn ta' laqgħat jew formoli bla raġuni.
L-iżbalji, l-ispejjeż, il-limitazzjonijiet u l-istatus tal-progress jiġu mgħarrfa. Il-klijent irid ikun jista' jkun jaf x'qed jiġri mingħajr ma jkollu jittraduċi lingwaġġ korporattiv.
Dokumenti tajbin magħmulin, ismijiet konsistenti, interfaces magħmula b'kura, fajls ordnati, email ċari, fatturi korretti u prodotti li jaħdmu. L-identità mhijiex il-logo.
