Sep ideoj, kiuj gvidas, kiel ni dizajnas, konstruas kaj konservas tion, kion ni faras. Ili ne estas sloganoj · ili estas la reguloj, per kiuj ni revizias kodon kaj decidas, kion oferti al kliento.
Ĉiu produkto naskiĝas solvante ion, kion ni mem bezonis solvitan. Tiu ĉi regulo devigas nin subteni ĝin kun la sama zorgo, kun kiu ni ĝin lanĉas: ne ekzistas pli ellaborita versio por klientoj; ekzistas nur unu, kaj ni uzas ĝin unue.
Kiam produkto ĉesas servi al ni, ni retiras ĝin. Ni preferas fermi ion je tempo ol teni ĝin vivanta sen kialo.
La integrigoj, kiuj gravas · eldoni dokumenton, subskribi dosieron, prilabori retpoŝton · vivas kiel normala kodo: difinitaj enigoj, kontroleblaj eligoj, testoj, kiuj ruliĝas ĉe ĉiu ŝanĝo.
Artefarita inteligenteco aperas ĉe la randoj, kiel ilo por malneta skizo kaj subteno. Sed ĉio, kio eliras al la mondo, pasas tra homa decido aŭ klara regulo. Nenio, kio movas monon, efektiviĝas pro intuicio de modelo.
Ni preferas maturajn teknologiajn stakojn, dokumentitajn protokolojn kaj stabilajn API-ojn. Ni mezuras la kvaliton per legebleco kaj reigebleco: ke ajna homo povu kompreni, kion faras la sistemo kaj kial, kaj ke ĉiu decido estu eble malfarebla.
Ni ne serĉas la plej modernan teknologion por si mem. Ni serĉas la plej modernan teknologion, kiun iu povos konservi dum kvin jaroj.
Ni dizajnas supozante, ke la uzantoj havas RUT, ke ili foje subskribas permane, kaj ke ili laboras kun servoj de la ĉilia ŝtato. Tiu specifeco ne limigas nin · ĝi nin akrigas.
Ni preferas solvi ĉilian problemon profunde ol trakti dekkvin merkatojn duonkore.
Se produkto estas ofertata al la publiko, malantaŭ ĝi staras homo, kiu respondas retpoŝtojn. Ni ne lanĉas en reĝimo fire and forget: ĉiu servo havas posedanton, havas subtenkanalon kaj havas paĝon, kie aperas, ĉu io nun ne funkcias.
Kiam ni ne povos subteni tiun engaĝon, ni diras tion. Honeste retiri produkton estas parto de la metio.
Ni priskribas ĉiun ilon laŭ tio, kion ĝi vere solvas. Ni ne promesas artefaritan inteligentecon tie, kie ekzistas regulo. Ni ne nomas platformo ion, kio estas skripto kun bela fasado. La nombroj, kiujn ni publikigas, estas tiuj, kiujn ni mezuris.
Kiam ni eraras · kaj tio okazas · ĝi estas registrata en la sama loko.
Bone elektita tipografio, tabelo, kiu ĝuste sumas, utila eraromesaĝo, kontrolebla haŝo: la kvalito de produkto sentiĝas en mil malgrandaj detaloj, ne en granda promeso.
La zorgo estas nia maniero respekti. Ni metas ĝin en la kodon, en la tekston, en la maniero respondi al retpoŝto.
Firmao dokumentita kaj spurebla, sen teatra burokratio. Protokoloj, raportoj, savkopioj, respondeculoj, aŭditado kaj memoro. Neniuj kunvenoj kaj formularoj nur pro tio.
Eraroj, kostoj, limigoj kaj stato de progreso estas diritaj malkaŝe. La kliento devas povi scii, kio okazas, sen devi traduki korporacian ĵargonon.
Bone faritaj dokumentoj, konsekvencaj nomoj, zorgataj interfacoj, ordigitaj dosieroj, klaraj retpoŝtoj, ĝustaj fakturoj kaj produktoj, kiuj funkcias. La identeco ne estas la emblemo.
