Tujuh gagasan yang memandu cara kami merancang, membangun, dan memelihara hasil kerja kami. Ini bukan slogan · ini aturan yang kami pakai untuk meninjau kode dan memutuskan apa yang ditawarkan kepada klien.
Setiap produk lahir untuk menyelesaikan sesuatu yang kami sendiri perlukan. Aturan itu mewajibkan kami merawatnya dengan ketelitian yang sama seperti saat meluncurkannya: tidak ada versi untuk klien yang lebih rapi; hanya ada satu versi, dan kami yang memakainya lebih dulu.
Jika sebuah produk tidak lagi berguna bagi kami, kami menghentikannya. Kami lebih memilih menutup sesuatu tepat waktu daripada mempertahankannya tanpa alasan.
Integrasi yang penting · menerbitkan dokumen, menandatangani berkas, memproses email · ditulis sebagai kode biasa: masukan yang terdefinisi, keluaran yang dapat diverifikasi, dan pengujian yang berjalan pada setiap perubahan.
AI dipakai di bagian pinggir, sebagai alat bantu dan pembuat draf. Namun semua yang keluar ke publik melewati keputusan manusia atau aturan yang jelas. Tidak ada yang melibatkan uang dijalankan berdasarkan tebakan sebuah model.
Kami memilih stack yang matang, protokol yang terdokumentasi, dan API yang stabil. Kami mengukur kualitas dari keterbacaan dan keterbalikan: siapa pun dapat memahami apa yang dilakukan sistem dan alasannya, dan setiap keputusan dapat dibatalkan.
Kami tidak mengejar teknologi terbaru demi teknologi itu sendiri. Kami mencari teknologi terbaru yang masih bisa dipelihara seseorang lima tahun lagi.
Kami merancang dengan asumsi bahwa pengguna memiliki RUT (nomor identitas pajak Chili), kadang menandatangani dengan tangan, dan bekerja dengan layanan pemerintah Chili. Kekhususan itu tidak membatasi kami · justru membuat kami lebih tepat.
Kami lebih memilih menyelesaikan satu masalah Chili secara mendalam daripada menggarap lima belas pasar setengah-setengah.
Jika sebuah produk ditampilkan ke publik, ada orang di baliknya yang membalas email. Kami tidak meluncurkan dengan cara fire and forget: setiap layanan punya penanggung jawab, saluran dukungan, dan halaman yang menunjukkan jika ada yang sedang bermasalah.
Jika kami tidak dapat memenuhi komitmen itu, kami mengatakannya. Menghentikan produk secara jujur adalah bagian dari pekerjaan.
Kami menjelaskan setiap alat berdasarkan masalah yang benar-benar diselesaikannya. Kami tidak menjanjikan kecerdasan buatan jika yang ada hanyalah aturan. Kami tidak menyebut platform untuk sesuatu yang hanya skrip dengan tampilan menarik. Angka yang kami terbitkan adalah angka yang kami ukur.
Saat kami keliru · dan itu terjadi · hal itu dicatat di situs yang sama.
Tipografi yang dipilih dengan baik, tabel yang jumlahnya benar, pesan galat yang berguna, hash yang dapat diverifikasi: kualitas produk terlihat dari banyak detail kecil, bukan dari satu janji besar.
Ketelitian adalah cara kami menunjukkan rasa hormat. Kami menerapkannya pada kode, pada teks, dan pada cara membalas email.
Perusahaan yang terdokumentasi dan dapat ditelusuri, tanpa birokrasi formalitas. Log, laporan, cadangan, penanggung jawab, audit, dan arsip. Tidak ada rapat dan formulir tanpa alasan.
Kesalahan, biaya, keterbatasan, dan kemajuan pekerjaan kami sampaikan. Klien harus bisa tahu apa yang sedang terjadi tanpa perlu menafsirkan bahasa korporat.
Dokumen yang tersusun baik, penamaan yang konsisten, antarmuka yang rapi, berkas yang tertata, email yang jelas, faktur yang benar, dan produk yang berfungsi. Identitas bukanlah logo.
